Computerhilfe-Leipzig (seit 2004)

Wir bieten Ihnen kleinen und mittelständischen Unternehmen sowie Privatkunden in Leipzig umfassende und hochprofessionelle IT-Service Leistungen. Als zertifizierter Microsoft Small Business Specialist installieren und warten wir vorwiegend Server- Client Architekturen auf Microsoft Basis. Darüber hinaus stellen wir unseren Kunden Cloud-Lösungen (z.B. Hosted Exchange Server) bereit und beraten umfassend bei anstehenden Investitionen und Neugründungen von Firmen oder Niederlassungen zu den erforderlichen Themen der Informationstechnik. 

Und wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Vereinbaren Sie doch einen Termin in unseren Räumen in der

Karl-Heine-Str. 41 im Leipziger Westen oder

gern auch bei Ihnen vor Ort.

Tel.: (0341) 242 52 86

Computernotdienst Leipzig

Für dringende PC-Probleme stehen wir Ihnen mit unserem Computernotdienst mit schnellem fachlichem Rat zur Seite. Egal bei welchem Computerproblem, wir sind meist innerhalb weniger Stunden bei Ihnen vor Ort und reparieren Ihren Computer, Ihre Telefonanlage oder Ihr Server-System. Häufig können wir Ihr Problem bereits am Telefon eingrenzen und sind somit optimal auf den Vor-Ort Einsatz bei Ihnen gerüstet. Unsere Notdienst-Techniker verfügen über das notwendige Equipment und häufig benötigte Hardware/ Ersatzteile, damit Ihr Computersystem möglichst schnell wieder lauffähig ist. 

Datenrettung von Festplatten/ USB-Sticks/ SSD /Speicherkarten

Trotz weit verbreiteter und dringend empfohlenen Datensicherungsmaßnahmen (regelmäßige manuelle oder automatische Backups) kommt es in seltenen Fällen zum Totalausfall von Festplatten oder anderen Datenträgern. Die Gründe dafür sind vielseitig. In einigen Fällen reicht es, wenn eine externe Festplatte im laufenden Betrieb umkippt oder durch ein beschädigtes Netzteil einen Spannungsschaden erleidet. Auch verschleißbedingte Schäden an Festplatten (Lager, Motor, Schreib-Lesekopf) können nach einiger Zeit (je nach Nutzungshäufigkeit) für einen Datenverlust sorgen. Aber auch versehentlich gelöschte Dateien oder formatierte Festplatten (z.B. beim Neuinstallieren von Betriebssystemen) sind meist ein ärgerlicher Grund für eine anstehende Datenrettung. Wir sind auf dem Gebiet der Datenrekonstruktion seit vielen Jahren aktiv erfolgreich tätig und können somit innerhalb kurzer Zeit den Schaden genau analysieren und den Aufwand einer Datenrettung präzise kalkulieren. Das bedeutet für Sie, dass Sie nach einer erfolgten Analyse des Datenträgers einen Kostenvoranschlag mit einem Festpreis der Wiederherstellung erhalten. Der Aufwand einer Datenrettung hängt stark von der Ursache des Datenverlustes, vom Datenträger (Festplatte, USB-Stick, CD/DVD, Speicherkarte) und von der Intensität des Schadens ab (z.B. Oberflächenschäden bei Festplatten). 

Bitte unternehmen Sie bei wichtigen Daten keine Selbstversuche, da diese meist zur Verschlechterung der Datenträger und damit zur Minimierung der Erfolgsaussichten führen kann. 

Unsere Erfolgsquote bei der Wiederherstellung von Daten liegt bei über 95%. 

Notebookservice/ Notebookreparatur

In den meisten Fällen reparieren wir Notebooks in unserer Leipziger PC-Werkstatt. Darüber hinaus verfügen wir über ein eigenes Repaircenter für individuelle Notebookreparaturen. 

Unsere Top-10 Notebook Service Dienstleistungen sind: 

• Austausch/ Erweiterung von Festplatten und Hauptspeicher
• Austausch defekter Netzteilbuchsen
  
• USB- und Sound-Buchsen Wechsel
  
• Einbau von SSD-Speichern (anstatt von Festplatten)
• Reinigung von Flüssigkeiten (Bier, Wein, Saft, Kaffee, etc.)
  
• Reinigung von Lüfter und Kühlkörpern 
• Austausch von defekten Displays (Bildschirmen)
• Wechsel und Reparatur von Displayscharnieren
• Mainboardreparaturen
• Netzteilreparatur und -austausch

Microsoft Small Business Specialist

Microsoft bietet mit seinem vielschichtigen Zertifizierungs- und Ausbildungsprogramm eine für Kunden optimale Abbildung der jeweiligen Wissensstände und Erfahrungen eines IT-Dienstleisters auf dem Gebiet von Microsoft Betriebssystemen oder auf der Applikationsebene. Durch die schnelle Entwicklung in diesem Bereich und die wachsende Komplexität ist der Know-How Aufbau gerade im Server Bereich nicht ausschließlich durch "Learning by Doing", wie er von vielen PC-Dienstleistern  realisiert wird, sondern durch gezielte Fortbildungen und Workshops in den jeweiligen Fachgebieten erforderlich. 
Zertifikate sind jedoch nicht das alleinige Entscheidungskriterium für einen optimalen Computer Fachmann. Sie weisen lediglich auf das theoretischen Fachwissen hin, welches als Basis für den erfolgreichen Alltag eines IT-Administrators erforderlich ist. Die Qualität des Small Business Specialists zeigt sich in erster Linie durch einen ausgewogenen Mix aus langjährigen Erfahrungen in der IT-Server Betreuung von kleinen und mittelständischen Unternehmen sowie den erworbenen Fachkenntnissen durch den Softwarehersteller (Microsoft). 

IT-Wartung und Systempflege

Wir empfehlen Unternehmen regelmäßig IT-Wartungen und Systemchecks der Serversysteme und Client-PC durchzuführen. Dazu folgen unsere IT-Experten professionellen und ständig aktualisierten Workflows um die IT-Sicherheit und Stabilität der IT-Systeme im Unternehmen zu ermöglichen.

Es werden dabei die Serversysteme auf Verfügbarkeit aller Festplatten (RAID-System) geprüft, sowie die Temperatur der jeweiligen Komponenten (CPU/ Festplatten/ Mainboard) kontrolliert. Einige Serversysteme ermöglichen diese grundlegenden Maßnahmen bereits automatisiert mit eigens dafür vorhandenen Test-Systemen, die bei Abweichungen von den Normen Alarmmeldungen im Vorfeld bereits per E-Mail versenden. Neben den Hardwareprüfungen werden Backup-Pläne und deren Ausführung, die Speicherauslastungen der IT-Systeme und der jeweilige Virenschutz (z.B. avast!) kontrolliert. Erforderliche System- und Programmupdates werden im Rahmen einer EDV-Wartung ermittelt und durchgeführt, soweit diese nicht automatisiert z.B. über einen WSUS Server durchgeführt werden.

Die Häufigkeit von Wartungsterminen richtet sich nach der Anzahl der Arbeitsplatz-Computer sowie der Aufgabenverteilung der  Serversysteme im Unternehmen. Um bestimmte Wartungsaufgaben realisieren zu können sind entsprechende Down-Times (zum Herunterfahren der Server) erforderlich, die im Vorfeld kommuniziert werden und meist in geeigneten Zeiträumen (niedrige Arbeitsauslastung/ z.B. nach Feierabend/ am Wochenende/ in der Mittagspause) stattfinden sollten.

Wir erstellen Ihnen gern ein geeignetes IT-Wartungsmodell für Ihr Unternehmen.

Schwerpunkte unseres IT-Services Leipzig im Überblick

• Beratung zu relevanten Themen der Informationstechnik
• Netzwerkverkabelung und Erweiterung bestehender IT-Infrastrukturen (auf Kupferbasis/ Cat6/ Cat7)
• Lieferung und Installation von Patchfeldern/ Switches (unmanaged/ managed)
• Installation von Netzwerken/ Internetzugängen (DSL/ UMTS/ LTE)
• Lieferung und Installation von Kopier- und Drucksystemen (vorwiegend Kyocera und Ricoh Drucker/ Kopierer)
• Koordination und Umsetzung von Rollouts im Fillialbereich (POS)
• Leasing und Langzeitmiete von IT-Hard- und Software
• Vertrieb von Hard- und Software
• Vertrieb von Blue:solution TopKontor Handwerk
• Installation von Zutrittskontrollsystemen und Zeiterfassungsanlagen (von Honeywell/ Reiner SCT)
• Installation von IP-Kamerasystemen (Mobotix/ Level One)
• IT-Sicherheitsberatung und Installation von Virenschutzlösungen (im Client und Serverbereich)
• Datenrettung auch von mechanisch beschädigten Festplatten und anderen Datenträgern (CD/ DVD/ USB-Stick, Flash Speicher, Band-Speicher, Raid-Systeme, etc.)
• individuelle Supportleistungen/ Helpdesk und Onsite-Support mit Service-Level Agreement (Reaktionszeiten, etc.)
• Vertrieb und Support von E-Mail Marketing Lösungen
• Reparatur von Notebooks (mit eigenem Repair Center)
• Fehleranalyse und Fehlerbeseitigung bei Computer-Problemen und Störungen im IT-Bereich

Wir stehen Ihnen im Raum Leipzig mit unserer Erfahrung als professioneller IT-Dienstleister seit 2004 zur Verfügung. Sollten Sie an nicht erwähnten IT-Dienstleistungen interessiert sein, bitten wir Sie um eine Kontaktaufnahme per Telefon unter: 242 52 86 oder per E-Mail: info@pcdienst-sachsen.de .

Kontakt

PC Dienst Sachsen, Karl-Heine-Str. 41, 04229 Leipzig

Telefon: 0341/ 242 52 86 Fax: 0341/ 640 05 83

E-Mail: info@pcdienst-sachsen.de

Wir sehen nicht die IT im Vordergrund unseres Wirkens, sondern die firmenspezifischen Geschäftsprozesse, an denen IT-Lösungen zu integrieren sind mit dem Zweck diese zu stabilisieren und zu optimieren.